TÉRMINOS Y CONDICIONES
Premisa
Al realizar la solicitud de reserva, el Cliente se une a Cascina Ghitin Relais (en adelante, «Estructura») para verificar la disponibilidad de la habitación o los paquetes solicitados. El método de reserva se puede realizar a través de los siguientes canales:
a) Reservas a través del sistema de reservas en línea disponible en el sitio web www.cascinaghitin.com
b) Reservas por contacto telefónico al nr. +39 392.2328402
c) Reserva enviando un correo electrónico a info@cascinaghitin.com
La solicitud de disponibilidad de habitaciones no constituye la aceptación y la conclusión del contrato: sin embargo, la Estructura está obligada a no rechazar la solicitud del huésped a menos que la habitación no esté disponible o por fuerza mayor. En el caso de una reserva realizada a través del sistema mencionado en el punto a), el cliente recibirá un recibo automático y un recordatorio del recibo de la solicitud realizada. En el caso de una reserva según el punto b), la verificación de disponibilidad será contextual o, en caso de imposibilidad de realizarla, se dará una respuesta por correo electrónico o por teléfono lo antes posible. En el caso de una reserva según el punto c), el Cliente recibirá una respuesta tan pronto como sea posible de la Estructura.
El cliente debe indicar el número de huéspedes que se hospedan y la edad de cada uno.
1. Transparencia de los precios de venta
a) Habitaciones
Los precios de venta de las habitaciones individuales se informan de manera transparente en el sitio web www.cascinaghitin.com, en la página de cada habitación disponible en nuestras instalaciones.
Los precios incluyen el IVA pero no el impuesto municipal que es igual a € 2.00 / noche por persona. Los precios mostrados se dividen en temporada baja (meses de enero, febrero, marzo, abril, diciembre) y alta Temporada (meses de mayo, junio, julio, agosto, septiembre, octubre, noviembre), excepto los períodos de cierre de la estructura.
Los precios indicados en el sistema de reservas en línea del sitio web www.cascinaghitin.com son por habitación ocupada por 1 huéspede adulto y 13 años. o arriba.
Número de invitados presentes y / o la presencia de huéspedes con edades comprendidas entre 0 y 12 años, de acuerdo con los siguientes parámetros:
Niños entre 0 y 2 años: Gratis
Niños entre 3 y 12 años: Reducción de 10 € / noche por habitación
Habitación de uso individual: De 60 € a 90 €
Habitación de uso doble: De 80 € a 110 €
Habitación de uso triple: De 100 € a 130 €
Habitación cuádruple: De 120 € a 150 €
Temporada alta: incremento de 10€ sobre los precios anteriores.
Al confirmar la disponibilidad de la sala, la Estructura proporcionará una cotización final neta de las reducciones o aumentos que se muestran en la tabla anterior, y / o cualquier descuento aplicado.
El Cliente tiene derecho a solicitar servicios adicionales proporcionados por la Estructura, tanto durante La fase de reserva y posterior durante la estancia.
De cualquier forma, la Estructura cobrará servicios no solicitados por el Cliente.
b) Paquetes de vacaciones
La Estructura pone a disposición de los invitados paquetes de vacaciones especiales, disponibles en el sitio web en www.cascinaghitin.com/es/promotions-es/.
Los paquetes son válidos para nr. 2 personas e incluyen, además de la disponibilidad de habitaciones, servicios adicionales según el paquete elegido, a un precio promocional.
Los huéspedes pueden extender su estadía o personalizarla con servicios adicionales o invitados, que estarán sujetos a un aumento en comparación con el tarifa plana indicada en la promoción reservada para el paquete elegido.
También es posible reservar paquetes personalizados adicionales, que serán objeto de una estimación específica por parte de la Estructura.
La reserva de un paquete vacacional se realiza por correo electrónico a info@ cascinaghitin.com o a través del formulario de contacto disponible en www.cascinaghitin.com/es/contacs-es/.
2. Reserva anticipada y 10% de descuento extra.
Para el Cliente que realiza reservas hasta 60 días antes de la fecha de registro, la Estructura aplica un descuento adicional en los servicios solicitados en el momento de la reserva, equivalente al 10% del costo total.
Este descuento se aplica si el cliente paga el monto total en el momento de la confirmación de la reserva. La cantidad así pagada está sujeta a la política de no reembolso. Para más información sobre penalizaciones, ver punto 5.
3. Aceptación de los términos y condiciones.
Para las reservas realizadas de la manera indicada en la Introducción, letra a), el cliente declara aceptar los términos y condiciones informados en este contrato al finalizar el proceso de reserva en línea al seleccionar el cuadro «Términos y condiciones» en la segunda página de la reserva proceso y el posterior envío del mismo presionando el botón «Enviar solicitud» en la tercera página del proceso, que muestra el resumen de los servicios solicitados.
Para las reservas realizadas de la manera indicada en la Introducción, letra b), el cliente Se le notificará telefónicamente las condiciones económicas y los servicios ofrecidos, los cuales serán confirmados posteriormente enviándolos por escrito vía correo electrónico.
La aceptación, en este caso, se realizará mediante el pago inicial confirmatorio, de acuerdo con los métodos descritos en el punto 4.
4. Conclusión del Contrato.
La Estructura se compromete a optar por la habitación solicitada por el cliente y cuya disponibilidad ha sido confirmada por un máximo de 48 horas, hasta la conclusión del contrato.
El contrato se considera concluido con el pago del depósito confirmatorio, en las formas indicadas en el punto 4.
En ausencia de pago del depósito confirmatorio por parte del Cliente, con la consiguiente conclusión del contrato, la Estructura se reserva el derecho de eliminar la opción. desde la habitación solicitada, por lo que está disponible para futuras reservas.
Una vez que se haya pagado el depósito de confirmación, el contrato se considera concluido y las partes están obligadas por las condiciones establecidas en el punto 6.
5. Deposito confirmatorio
Para concluir el contrato, el Cliente debe pagar el anticipo de confirmación, cuyo importe es 50% del costo total.
El depósito para reservar las habitaciones se puede pagar en una de las siguientes formas:
Autorización previa en la tarjeta de crédito proporcionada por el Banco de Clientes transferencia en el IBAN proporcionada por la Estructura Para los clientes que se han suscrito a un servicio mencionado anteriormente en la letra a (reserva de habitación), b (reserva de paquete) y que se han beneficiado del descuento adicional por reserva anticipada, el Cliente debe pagar el 100% del costo total por adelantado.
El contrato se considera concluido en el momento de la aceptación de la autorización previa de la tarjeta de crédito del cliente o Una vez recibido por la Estructura (info@cascinaghitin.com) del recibo de la transferencia bancaria, para el depósito realizado de la manera indicada en el punto b).
Una vez que se concluye el contrato, la Estructura debe bloquear la habitación reservada por el Cliente.
6. Condiciones contractuales
Derecho de desistimiento sin penalización – el cliente tiene derecho a rescindir el contrato hasta 15 días antes de la fecha de llegada programada, sin pagar ninguna multa. El retiro debe comunicarse a la estructura dentro de ese período por correo electrónico a info@cascinaghitin.com o al nr. 392.2328402
Incumplimiento del cliente – fuera del plazo indicado en el punto anterior (15 días), en caso de retiro del contrato por parte del cliente o en caso de no llegada en la fecha acordada (no show), la estructura Trataremos la cantidad pagada mediante depósito de confirmación mediante transferencia bancaria o preautorización en la tarjeta de crédito, excepto por los daños mayores. En caso de salida anticipada, la estructura tiene derecho al pago de la cantidad acordada para toda la estancia. Para los clientes que hayan utilizado el descuento adicional debido a la reserva anticipada, la cantidad se mantendrá en su totalidad (sin reembolso).
Inculpimento de la estructura – en caso de que no se puedan proporcionar servicios confirmados, la estructura debe compensar los daños causados al cliente. que no acepta ser reubicado en una instalación de alojamiento vecina de la misma categoría o superior. En caso de reubicación, los costos del traslado a otra instalación y cualquier diferencia en el precio de la misma correrán a cargo de Cascina Ghitin.
Horarios de llegada y salida – la habitación del hotel estará disponible para el cliente a partir de las 3:00 pm del día. de llegada, y debe ser desalojado por el cliente a más tardar a las 10.30 am del día de salida. El uso de las instalaciones, incluida la piscina, antes de la hora de entrada (3:00 pm) y después de la hora de salida (10:30 am) está sujeto a un recargo equivalente a:
- 5 € / persona: hasta 2h antes del check-in o 2h después del check-out
- 10 € / persona: hasta 4h antes del check-in o 4h después del check-out
- 15 € / persona: hasta 8h después del check-out
Obligaciones de la Estructura durante la estancia– la Estructura tiene la obligación de proporcionar el alojamiento y los servicios reservados por el Cliente, así como los servicios auxiliares solicitados por ellos, cuando los proporcione la propia Estructura y, a menos que existan impedimentos por fuerza mayor. La Estructura tiene el deber de no cobrar al Cliente por los servicios no suministrados y no utilizados por ellos. La Estructura tiene el deber de proporcionar servicios complementarios a la estadía del Cliente: limpieza diaria de la habitación, cambio de sábanas en cada cambio de Cliente y al menos dos veces por semana, seguridad alimentaria. La Estructura tiene el deber de mantener el alojamiento en buenas condiciones, de cuidar la seguridad de las instalaciones, los equipos y las personas. La Estructura tiene el deber de mantener los bienes que le son confiados por el Cliente.
Obligaciones del Cliente durante la estadía – El Cliente tiene el deber de pagar la tarifa por los servicios que usa durante la estadía. El Cliente tiene el deber de respetar los plazos previstos para el uso de la Estructura (salas internas y externas y áreas comunes), incluidos los tiempos de uso, registro y salida. El Cliente tiene el deber de no dañar las instalaciones y los bienes presentes en él, respetando la regulación sobre las actividades permitidas y la prohibición de fumar en las áreas internas. El Cliente tiene el deber de mantener las cosas de la estructura que se le entregan (llaves, ropa, accesorios, etc.) y devolverlas al final de la estadía o, en cualquier caso, dentro de los términos acordados. El Cliente tiene el deber de devolver el alojamiento en el mismo estado en que lo encontró.
Cláusula de conciliación – Todas las disputas que surjan de este contrato se remitirán al servicio de conciliación de la Cámara de Comercio de Asti y se resolverán de acuerdo con las Reglas de Conciliación adoptadas por este.
Aunque no se haya acordado expresamente, este contrato se rige por las disposiciones del Código Civil sobre los contratos en general.
De conformidad con el Código de Privacidad, le informamos que sus datos personales también se procesarán electrónicamente con el único propósito de ejecutar este contrato.
Para más información, póngase en contacto con el controlador de datos, que es Cascina Ghitin en la figura de Sara Icardi.
La política de privacidad completa está disponible en la página www.cascinaghitin.com/es/privacy-es/.
